Obchodní podmínky

Účinnost od: 11. srpna 2026 | Verze 2.0

Tyto Obchodní podmínky upravují používání webových stránek Viva Sports (vivasports.cz), vaši registraci do lig, na akce a další aktivity a vaši účast v jakémkoli programu Viva Sports. Registrací nebo používáním našich služeb s těmito podmínkami v plném rozsahu souhlasíte. Před registrací si je prosím pečlivě přečtěte.
 

Nákupy prostřednictvím našeho internetového obchodu se řídí samostatnými Obchodními podmínkami e-shopu Viva Sports, viz oddíl 13 níže.
 

1. O nás

Viva Sports provozuje:

• Obchodní firma: Viva Play Prague s.r.o.

• Obchodní označení: Viva Sports

• IČO: 21972133

• DIČ: CZ21972133

• Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 409217

• Sídlo: Varšavská 715/36, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, Česká republika

• Web: vivasports.cz

• Kontakt: info@vivasports.cz

Odkazy na “Viva Sports”, “my”, “nás” a “naše” v těchto podmínkách se vztahují na společnost Viva Play Prague s.r.o.
 

2. Přijetí podmínek

Přístupem na vivasports.cz, založením účtu v hráčském portálu nebo registrací do jakékoli ligy, na akci, tréninkovou jednotku, open play nebo turnaj potvrzujete, že:

• jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a v plném rozsahu s nimi souhlasíte,

• je vám alespoň 18 let,

• máte plnou způsobilost k právním úkonům potřebnou k uzavření závazné smlouvy,

• veškeré údaje, které při registraci uvedete, jsou pravdivé a úplné.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, naše služby nesmíte používat. Viva Sports si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat.
 

Pokračování v používání našich služeb po aktualizaci znamená přijetí revidovaných podmínek.

3. Způsobilost účasti

Viva Sports vítá všechny dospělé osoby starší 18 let. Jsme otevřeni všem bez ohledu na rasu, barvu pleti, pohlaví, národnostní původ, náboženství, sexuální orientaci či genderovou identitu a projev.

​

Registrací potvrzujete, že jste zdravotně způsobilí k účasti na fyzické aktivitě, na kterou jste se přihlásili. Pokud máte jakýkoli zdravotní stav, zranění nebo obavu, které by mohly ovlivnit vaši účast, je vaší odpovědností vyhledat před účastí odpovídající lékařskou radu.
 

4. Registrace a účty

4.1 Jak se registrovat

Veškeré registrace musí být provedeny online prostřednictvím našich webových stránek (vivasports.cz) nebo hráčského portálu (playerportal-vivasports.squadfusion.com). Registrace telefonicky, e-mailem nebo osobně na místě nepřijímáme.

4.2 Odpovědnost za účet

Při založení účtu v hráčském portálu odpovídáte za bezpečné a důvěrné uchovávání svých přihlašovacích údajů, za veškerou činnost prováděnou pod vaším účtem a za to, že nás neprodleně informujete na info@vivasports.cz, pokud máte podezření na neoprávněný přístup. Viva Sports neodpovídá za žádnou újmu vzniklou z neoprávněného použití vašeho účtu.

4.3 Typy registrace

Individuální registrace: Budete zařazeni do týmu s dalšími jednotlivci nebo malými skupinami. V tomto týmu zůstanete po celou dobu ligy. V případě nespokojenosti se zařazením do týmu nevzniká nárok na vrácení peněz.

Týmová registrace: Registruje se celý váš tým najednou. Pokud váš tým nedosáhne minimálního počtu hráčů, mohou být do sestavy doplněni další jednotlivci. Pokud tým minimální počet splňuje, další hráči doplňováni nebudou.

Registrace malé skupiny: Skupiny, které nedosáhnou plného počtu hráčů týmu, mohou být spojeny s dalšími malými skupinami nebo jednotlivci. V případě nespokojenosti s doplněnými hráči nevzniká nárok na vrácení peněz.

4.4 Hráčský portál poskytovaný společností SquadFusion

Náš hráčský portál provozuje společnost SquadFusion Inc. Založením účtu a registrací prostřednictvím portálu se řídíte také Podmínkami použití SquadFusion (squadfusion.com/tou) a jejich Zásadami ochrany osobních údajů (squadfusion.com/privacy). Hráčský portál je vlastněn a provozován jménem Viva Sports.
 

5. Poplatky a platby

5.1 Struktura poplatků

• Sportovní ligy: jednorázový paušální poplatek pokrývající celou sezónu ligy.

• Open play a tréninkové jednotky: platba za jednotlivou účast, pouze za jednotky, kterých se zúčastníte.

• Turnaje: jednorázový paušální poplatek pokrývající celý turnaj.

• Akce: cena je stanovena pro každou akci zvlášť a zobrazena při registraci.

5.2 Zpracování plateb

Veškeré platby jsou zabezpečeně zpracovávány společností Stripe Inc. prostřednictvím hráčského portálu. Dokončením platby souhlasíte s obchodními podmínkami Stripe. Viva Sports neukládá žádné údaje o platebních kartách. Platby jsou potvrzovány e-mailem z portálu.

5.3 Early bird ceny

Pokud je nabídnuta zvýhodněná cena early bird, platí pouze po dobu uvedenou na stránce registrace dané akce nebo ligy. Po tomto datu platí standardní cena. Zvýhodněné ceny nelze uplatnit zpětně.

5.4 Změny cen

Viva Sports si vyhrazuje právo aktualizovat ceny pro budoucí sezóny nebo akce. Již potvrzené registrace nebudou změnami cen po okamžiku registrace dotčeny.
 

6. Zásady storna a vrácení peněz

Viva Sports chápe, že se plány mohou změnit. Tyto zásady jsou nastaveny tak, aby byly spravedlivé k účastníkům a zároveň nám umožnily pokrýt náklady na prostory, personál a organizaci akcí. Vztahují se na všechny sportovní ligy, open play, tréninkové jednotky, turnaje a zvláštní akce rezervované přes vivasports.cz nebo hráčský portál.
 

6.1 Jednotlivé jednotky a open play

• Storno 24 a více hodin před plánovaným začátkem: plné vrácení peněz nebo kredit na účet, dle vaší volby

• Storno méně než 24 hodin před plánovaným začátkem: bez nároku na vrácení peněz

• Neúčast bez omluvy: bez nároku na vrácení peněz

Viva Sports může dle vlastního uvážení v odůvodněných případech nabídnout kredit na účet i za pozdní storno.

6.2 Ligy

Registrace do ligy rezervuje místo na celé období ligy.

• Storno před uzávěrkou registrace do ligy: plné vrácení peněz, s výhradou konkrétních podmínek uvedených na stránce registrace dané ligy

• Storno po uzávěrce registrace, ale před začátkem ligy: běžně bez nároku na vrácení peněz; Viva Sports může dle vlastního uvážení nabídnout kredit nebo umožnit převod registrace na jiného způsobilého hráče

• Storno po zahájení ligy: běžně bez nároku na vrácení peněz za zmeškané zápasy, a to i v případě, že je způsobeno osobními okolnostmi, změnou pracovních či studijních povinností, přestěhováním nebo zraněním. Viz oddíl 6.6, který se vztahuje na zranění a osobní okolnosti napříč všemi typy aktivit.

6.3 Turnaje a zvláštní akce

Není-li na stránce registrace konkrétní akce uvedeno jinak:

• Storno 7 a více dní před akcí: plné vrácení peněz nebo kredit na účet

• Storno méně než 7 dní před akcí: bez nároku na vrácení peněz

• Neúčast bez omluvy: bez nároku na vrácení peněz

Účastníci mohou požádat o převod svého místa na jiného způsobilého účastníka, a to se souhlasem Viva Sports a v souladu s pravidly dané akce.

6.4 Zrušení nebo přeložení akce ze strany Viva Sports

Pokud Viva Sports zruší akci nebo není schopna zajistit rezervovanou aktivitu z důvodu nedostatečného počtu hráčů, problémů s prostorami nebo jiných provozních důvodů, budeme registrované účastníky informovat co nejdříve. Je-li akci možné přiměřeně přeložit, nabídneme místo na přeložené akci nebo odpovídající kredit na účet. Není-li přeložení přiměřeně možné, poskytneme odpovídající vrácení peněz nebo kredit.

6.5 Počasí a problémy s prostorami

Venkovní aktivity mohou být ovlivněny počasím, dostupností prostor nebo jinými okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Viva Sports. Vynaložíme přiměřené úsilí o zajištění náhradní jednotky, přeložení aktivity nebo poskytnutí odpovídajícího kreditu či vrácení peněz, pokud aktivitu nelze uskutečnit. O rozhodnutích souvisejících s počasím rozhoduje Viva Sports, případně ve spolupráci s příslušným provozovatelem prostor.

6.6 Zranění a osobní okolnosti

Po registraci do ligy, turnaje, jednotky nebo akce se vrácení peněz automaticky neposkytuje, pokud se účastník nemůže zúčastnit z důvodu zranění, nemoci, pracovních či studijních povinností, přestěhování, cestování nebo jiné změny osobních okolností. To odráží právní základ popsaný v oddílu 6.8.

Pokud však nemůžete pokračovat z důvodu zranění, nemoci nebo jiné závažné osobní okolnosti, můžete nás kontaktovat na info@vivasports.cz a požádat o kredit na účet nebo převod registrace. Žádosti jsou posuzovány individuálně a jejich vyřízení není zaručeno, usilujeme však o nalezení přiměřeného řešení, kdykoli je to možné, zejména v případě zranění utrpěného při účasti na aktivitě

Viva Sports. Tento oddíl se vztahuje na všechny typy aktivit zahrnutých v těchto zásadách, nejen na ligy.
 

6.7 Převody

Je-li to u dané aktivity umožněno, může účastník požádat o převod svého místa na jinou způsobilou osobu. Převody musí být předem schváleny Viva Sports. Viva Sports může převod odmítnout, pokud by způsobil provozní, bezpečnostní nebo kvalifikační problémy.

6.8 Právní základ a zákonná práva spotřebitele

Nic v těchto zásadách neomezuje ani nevylučuje žádné kogentní právo, které spotřebitelům náleží podle českého nebo unijního práva. Uplatní-li se zákonné právo spotřebitele, má toto právo přednost před pravidly uvedenými v těchto zásadách.

Tyto Zásady storna a vrácení peněz jsou koncipovány na základě § 1837 písm. j) občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), podle kterého se standardní čtrnáctidenní zákonné právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nevztahuje na smlouvy o využití volného času, má-li být plněno k určitému datu nebo v určitém období. Pokud konkrétní aktivita tomuto vymezení neodpovídá, uplatní se na ni namísto toho standardní právo na odstoupení.

6.9 Kredity

Veškeré kredity vydané Viva Sports jsou platné 12 měsíců od data vydání. Kredity jsou nepřevoditelné, nemají peněžní hodnotu a lze je uplatnit pouze na budoucí akce, jednotky nebo ligy Viva Sports. Nevyužitý kredit po 12 měsících automaticky propadá.

6.10 Jak stornovat

Žádost o storno zašlete Viva Sports na info@vivasports.cz nebo prostřednictvím registrační platformy použité pro danou aktivitu. Okamžik doručení žádosti o storno určuje, které stornovací podmínky se uplatní. Storna nelze vyřizovat osobně na místě ani telefonicky.
 

7. Rozvrhy, zápasy a formáty

7.1 Rozvrhy

Rozvrhy zápasů jsou zasílány e-mailem po registraci a jsou dostupné v hráčském portálu v sekci Zápasy, termíny a tabulky ligy. Za sledování svého rozvrhu a účast na zápasech odpovídáte vy. Viva Sports zašle připomínkový e-mail jeden až dva dny před každým zápasem.

7.2 Časy zápasů

Všechny zápasy začínají a končí včas. Některé ligy mohou umožnit desetiminutové rozehřátí nebo toleranci, avšak čas zápasu začíná běžet v plánovaném čase. Jakmile tým dosáhne minimálního potřebného počtu hráčů, může personál požádat o zahájení zápasu.

7.3 Formát ligy

Ligy jsou organizovány podle určeného dne v týdnu. Všechny zápasy dané ligy se hrají ve stejný den, pokud náhradní zápas nevyžaduje jiný termín. Ligy jsou strukturovány podle herních týdnů. Zrušený zápas může být přeložen na jiný den.

7.4 Kontumace

Pokud se tým nedostaví na naplánovaný zápas, je zápas automaticky kontumačně přiznán přítomnému týmu. Kontumační výsledky jsou omezeny takto:

• Plážový volejbal: 3:0 na sety

• Basketbal: 40:0

• Fotbal: 5:0

7.5 Playoff

Poslední týden sezóny ligy je vyhrazen pro playoff zápasy. Pokud se tým nedostaví na finále, postoupí nebo na jeho místě nastoupí tým s vyšším bodovým ziskem ze základní části.

7.6 Náhradní hráči

Pokud se nemůžete zúčastnit zápasu, můžete požádat přítele, aby nastoupil jako náhradník. Tým může využít až tři náhradníky a jednoho původního hráče a stále hrát. Pokud však tým nedosáhne minimálního počtu hráčů potřebného k zahájení zápasu, je výhra přiznána soupeřícímu týmu.

7.7 Zrušení kvůli počasí

Pokud je zápas zrušen kvůli počasí, budete o tom informováni e-mailem do 17:00 v den zápasu. Pokud e-mail o zrušení do 17:00 neobdržíte, zápas se koná dle plánu.
 

8. Sportovní chování a jednání

Viva Sports je odhodlána vytvářet pozitivní a inkluzivní prostředí pro všechny hráče i personál. Od všech účastníků se očekává hra v duchu fair play a respektující chování k ostatním.

8.1 Nepřijatelné chování

Personál Viva Sports je oprávněn vykázat jakéhokoli hráče či diváka a může vyloučit nebo pozastavit účast účastníků za fyzické či slovní napadení hráčů, personálu nebo diváků; nesportovní chování nebo trvalé nevhodné chování; ohrožování ostatních jednáním na hřišti či mimo něj; používání nedovoleného nebo nebezpečného vybavení; jednání pod vlivem alkoholu nebo návykových látek; nebo nedodržení ducha fair play.

8.2 Pozastavení a zákazy účasti

Pokud je hráč vyloučen za nevhodné chování, vedení situaci posoudí a rozhodne, zda bude hráč vyřazen z celé ligy či sezóny. Za zápasy nebo jednotky zmeškané v důsledku pozastavení nebo zákazu účasti nevzniká nárok na vrácení peněz.

Viva Sports respektuje dlouhodobé zákazy účasti udělené jinými místními sportovními organizacemi. Pokud si odpykáváte zákaz účasti udělený jinou organizací, může se vztahovat i na ligy Viva Sports.

Personál může zápas předčasně ukončit z důvodu trvalého nevhodného chování. Takové zápasy nebudou přeloženy a nebude za ně poskytnuto vrácení peněz.

8.3 Odpovědnost týmu

Týmy odpovídají za chování svých spoluhráčů a diváků. Pokud se spoluhráč nebo divák chová rušivě, měl by tým situaci řešit, aby předešel dalším disciplinárním opatřením vůči celému týmu.
 

9. Zranění, přijetí rizika a odpovědnost

9.1 Povaha aktivit

Sportovní ligy, open play, tréninkové jednotky, turnaje a další akce Viva Sports jsou fyzické aktivity, které jsou svou povahou spojeny s rizikem zranění, včetně pádů, srážek s ostatními účastníky a fyzické zátěže související s daným sportem. Tato rizika mohou existovat i při dodržování běžných bezpečnostních pravidel a při vynaložení přiměřené péče ze strany Viva Sports.

9.2 Odpovědnost účastníka

Registrací na aktivitu potvrzujete, že jste si vědomi její fyzické povahy a že jste schopni se jí bezpečně účastnit. Jste povinni dodržovat pravidla dané aktivity, pokyny organizátorů a bezpečnostní pokyny Viva Sports a chovat se tak, abyste zbytečně neohrožovali sebe ani ostatní účastníky.

Pokud máte zdravotní stav, zranění nebo jiné okolnosti, které by mohly ovlivnit vaši bezpečnou účast, je vaší odpovědností před účastí zvážit vhodnost účasti a případně vyhledat lékařskou radu.

Doporučujeme účastníkům sjednat si odpovídající zdravotní nebo úrazové pojištění.

9.3 Odpovědnost Viva Sports

Viva Sports vynakládá přiměřenou péči na organizaci aktivit, zajištění vhodných prostor a dodržování přiměřených bezpečnostních postupů.

Viva Sports neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku obvyklých a předvídatelných rizik spojených s danou sportovní aktivitou.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Viva Sports v rozsahu, v jakém takové vyloučení nebo omezení není podle platných právních předpisů, zejména § 2898 občanského zákoníku, přípustné.

9.4 Přijetí obvyklého rizika

Registrací potvrzujete, že rozumíte obvyklým rizikům spojeným se sportovní aktivitou, které se účastníte, a dobrovolně souhlasíte s účastí s vědomím těchto rizik.

Přijetí těchto obvyklých rizik neznamená vzdání se práv, která vám náleží podle platných právních předpisů, ani nevylučuje odpovědnost Viva Sports v rozsahu stanoveném právními předpisy.
 

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na vivasports.cz, včetně (nikoli však výhradně) textů, grafiky, log, obrázků, videí a softwaru, je majetkem společnosti Viva Play Prague s.r.o. nebo jejích licencovaných partnerů a je chráněn českým a unijním právem duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu Viva Sports nesmíte žádný obsah z našich webových stránek nebo hráčského portálu rozmnožovat, šířit, upravovat ani z něj vytvářet odvozená díla. Osobní, nekomerční užití za účelem účasti na našich službách je povoleno.
 

11. Sociální sítě a fotografování

Viva Sports může akce fotografovat nebo natáčet za účelem propagace na svých kanálech sociálních sítí a webových stránkách. Náš personál si vždy vyžádá váš výslovný souhlas před pořízením nebo zveřejněním jakéhokoli obsahu, na kterém jste identifikovatelní.

• Pokud souhlasíte, obsah může být sdílen na Instagramu, TikToku, Facebooku, LinkedIn a vivasports.cz.

• Pokud odmítnete, nebudeme vás fotografovat, natáčet ani zveřejňovat žádný obsah, na kterém se objevujete.

• Souhlas s dříve zveřejněným obsahem můžete kdykoli odvolat kontaktováním info@vivasports.cz.
   

Účastí na našich akcích berete na vědomí, že ostatní hráči a diváci mohou aktivitu fotografovat nebo natáčet. Viva Sports neodpovídá za obsah pořízený a sdílený třetími stranami.
 

12. Používání webu a portálu

Souhlasíte s tím, že vivasports.cz a hráčský portál budete používat pouze k zákonným účelům a způsobem, který neporušuje práva ostatních. Nesmíte se pokoušet o neoprávněný přístup k jakékoli části našich webových stránek nebo portálu; přenášet škodlivý, urážlivý nebo rušivý materiál; používat automatizované nástroje k získávání, kopírování nebo extrakci dat z našich webových stránek; ani se vydávat za jinou osobu či subjekt nebo zkreslovat svou příslušnost k jakékoli osobě či subjektu.
 

Viva Sports si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup jakémukoli uživateli, který tyto podmínky poruší.
 

13. E-shop a online nákupy

Viva Sports provozuje online obchod na vivasports.cz prodávající fyzické produkty a dárkové poukazy.

Nákupy prostřednictvím e-shopu, včetně procesu objednávky, cen a plateb, doručení, vašeho práva na odstoupení od smlouvy a vašich práv v případě vadného nebo nesprávně dodaného zboží, se řídí samostatnými Obchodními podmínkami e-shopu, zveřejněnými na vivasports.cz a dostupnými na vyžádání na info@vivasports.cz. Obchodní podmínky e-shopu platí navíc k obecným ustanovením těchto

Obchodních podmínek při každém nákupu přes e-shop.
 

14. Omezení odpovědnosti

V nejširším rozsahu povoleném českým a unijním právem Viva Sports neodpovídá za žádnou nepřímou, náhodnou nebo následnou újmu vzniklou v souvislosti s používáním našich služeb; za ztrátu dat, ztrátu příjmů nebo ztrátu požitku vyplývající z přerušení služeb; za chyby nebo opomenutí v rozvrzích, tabulkách nebo komunikaci, které nezpůsobí podstatnou újmu; ani za jednání třetích stran, včetně SquadFusion, Stripe nebo jiných poskytovatelů služeb.
 

Celková odpovědnost Viva Sports vůči vám za jakýkoli nárok vyplývající z těchto podmínek nepřekročí částku, kterou jste zaplatili za konkrétní službu, které se nárok týká. Toto omezení se nevztahuje na jakoukoli odpovědnost, kterou podle českého práva nelze omezit, včetně odpovědnosti za újmu na zdraví nebo životě podle oddílu 9, ani na odpovědnost za úmyslné jednání nebo hrubou nedbalost.

Nic v těchto podmínkách nemá vliv na vaše zákonná práva spotřebitele podle českého práva nebo unijních předpisů na ochranu spotřebitele.

15. Rozhodné právo a spory

Tyto Obchodní podmínky se řídí právem České republiky, včetně občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a příslušných unijních předpisů.
 

Jakýkoli spor vyplývající z těchto podmínek nebo s nimi související, který nelze vyřešit přímou komunikací s Viva Sports, podléhá výlučné pravomoci soudů České republiky.
 

Pro spotřebitelské spory máte právo využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) na coi.cz. Upozorňujeme, že platforma Evropské komise pro řešení sporů online (EU ODR) byla k 20. červenci 2025 ukončena; aktuální seznam subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v zemích EU, Norsku a na Islandu je dostupný na consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

16. Změny podmínek

Viva Sports si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat nebo měnit. Registrované uživatele o podstatných změnách informujeme e-mailem a aktualizované podmínky zveřejníme na vivasports.cz s revidovaným datem účinnosti. Pokračování v používání našich služeb po datu účinnosti znamená přijetí aktualizovaných podmínek.
 

17. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů k těmto Obchodním podmínkám:
 

• Obchodní firma: Viva Play Prague s.r.o.

• IČO: 21972133

• DIČ: CZ21972133

• Obchodní rejstřík: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 409217

• Adresa: Varšavská 715/36, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, Česká republika

• E-mail: info@vivasports.cz

• Web: vivasports.cz
   

Viva Play Prague s.r.o. (obchodně jako Viva Sports) | IČO 21972133 |
Obchodní podmínky v2.0 | Účinnost od 11. srpna 2026

vivasports.cz | info@vivasports.cz